Ticketm@nagement 2017 mit Top-Keynote Vorträgen von SAP und foryouandyourcustomers

• Early-Bird Tarif nur noch 2 Wochen
• Hotel frühzeitig buchen

Marktstrukturen, Kaufgewohnheiten sowie Kommunikations- und Absatzkanäle haben sich in den letzten 10 Jahren sehr stark verändert. Das gilt in hohem Maße auch für den Ticketmarkt. Für alle Akteure im Ticketingsegment ergibt sich daraus über Jahre ein großer Handlungsdruck.

Das T:B Expertenforum Ticketm@nagement 2017 am 28. und 29. September in der Elbphilharmonie in Hamburg widmet gleich zwei Keynote-Vorträge diesem Themenkreis. Presenting Partner SAP wird am ersten Veranstaltungstag unter dem Titel „Revolution in der Event-Branche?!“ erläutern, welche Player und Technologien den Ticketing Markt ändern können. Im Anschluss daran geht Multichannel-Experte Axel Helbig, Mitglied der Geschäftsleitung von foryouandyourcustomers auf die veränderte Customer Journey ein. Er prognostiziert: „Uns stehen in Zukunft noch viel größere Veränderungen bevor“. Akteure wie Amazon werden in nahezu alle Bereiche eindringen und traditionelle Strukturen brutal aufbrechen. In seinem Keynote-Vortrag wird er den Blick für die wesentlichen Beeinflussungs- und Kontaktmöglichkeiten im Rahmen des Ticketingverkaufsprozesses schärfen. Angefangen bei der ersten Möglichkeit zur Wahrnehmung eines Angebotes bis zur Weiterempfehlung nach dem Kauf oder Event, beleuchtet Helbig die Reise des Kunden durch die Verkaufskanäle und liefert damit das Werk-zeug um Stärken und Schwächen des eigenen Verkaufsprozesses zu entlarven sowie Chancen für entscheidende Wettbewerbsvorteile aufzudecken.
Gemeinsam mit den ca. 150 erwarteten Teilnehmern des Fachkongresses mit begleitender Anbieter-messe wird Paymentexperte Jörg Stahl, Vorsitzender/ und Sprecher des Bundesverbandes der electronic Cash Netzbetreiber (BecN) e.V. einen Blick auf aktuelle und zukünftige Entwicklungen im Bereich der Kartenzahlung am Point-of-Sale richten. Auch das Thema dynamic pricing ist exzellent besetzt. Neben der Expertise von Sebastian Kähler, Schmidts Tivoli, wird Stefan Pallasch, General Manager des Hamburger Pierdrei Hotels und Innovator im Bereich dynamic pricing seine Erfahrungen mit den Kongressteilnehmern teilen.
Über die Bedeutung einer Ticketing Plattform als Teil des Vermarktungskonzeptes einer City/Region referiert Norbert Stockmann, Managing Director DACH Region, SecuTix SA und zeigt auch hier pra-xisnahe neue Wege und Möglichkeiten. Auch das Thema Datenschutz steht auf dem Programm. RA Ulrich Poser wird auf die kommenden Änderungen eingehen und die Anforderungen für Ticketanbieter transparent machen. Dies sind erste Ausblicke auf das anspruchsvolle Programm des diesjährigen Branchenmeetings.

Die Themen der Fachvorträge und Workshops im Überblick:
• Multichannel Marketing
• Selfservice Ticketing
• Dynamic Pricing
• Payment
• Anforderungen an Ticketinglösungen aus Veranstaltersicht
• Moderne Systemarchitektur für regionale Ticketsysteme
• Kundenbindung und Digitalisierung im Fußballticketing
• Vertriebsstrategien im Ticketing bei Nachfrageüberhang
• Rücktrittversicherung und Terrorgefahr
• EU-Anforderungen an elektronische Registrierkassensysteme
• Datenschutz im Ticketing mit Blick auf neue EU-Datenschutz-Grundverordnung ab 2018
• Selbstmotivation im Business

Bei Buchung bis zum 31. Juli können Frühbucher im Early-Bird-Tarif 100 Euro sparen. Für Buchungs-anfragen wenden Sie sich bitte an: hwtrippe@trippe-beratung.de.

Hinweis! Empfohlen wird eine frühzeitige Hotelbuchung in Hamburg aufgrund der insbesondere im September begrenzten Kapazitäten in der Hansestadt. Bitte berücksichtigen Sie bei der Hotelwahl, dass der traditionelle Ausstellerabend, wie bereits vor drei Jahren wieder in Angie´s Nightclub neben dem Schmidt´s Tivoli Theater auf der Reeperbahn stattfindet.

Presenting Partner
SAP Deutschland SE & Co. KG

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